Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site optimhome-normandie.fr sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le respect de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité. Les traitements réalisés dans le cadre du site sont effectués conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

Pour les données collectées directement par l’intermédiaire du site optimhome-normandie.fr, le responsable du traitement est :

Samuel Tenenborczel – Optimhome
Conseiller immobilier indépendant
Responsable du site Optimhome Normandie
E-mail : samuel.tenenborczel@optimhome.com
Téléphone : 06 66 98 66 87

Optimhome Normandie est une appellation utilisée pour présenter une équipe de conseillers immobiliers indépendants exerçant au sein du réseau Optimhome en Normandie. Elle ne constitue pas une entité juridique distincte.

Lorsqu'une demande concerne spécifiquement l'un des conseillers présentés sur le site, les informations nécessaires peuvent lui être transmises afin qu'il puisse répondre à la demande. Chaque conseiller est susceptible d'être responsable des traitements qu'il réalise ensuite dans le cadre de son activité professionnelle indépendante.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

Lors de votre navigation ou de l’utilisation des formulaires présents sur le site, différentes catégories de données peuvent être recueillies.

Il peut notamment s’agir de votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse électronique, commune ou secteur géographique, informations relatives à votre projet immobilier, caractéristiques d’un bien immobilier, contenu de votre message ainsi que, le cas échéant, des informations relatives à votre projet professionnel si vous souhaitez rejoindre l’équipe Optimhome Normandie.

Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment l’adresse IP, le type de navigateur utilisé, le terminal, les pages consultées et certaines informations liées à l’utilisation du site.

Seules les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique sont collectées.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles recueillies sur le site peuvent être utilisées pour répondre à une demande effectuée via un formulaire de contact, traiter une demande d’estimation immobilière, répondre à une demande concernant l’achat ou la vente d’un bien, mettre l’utilisateur en relation avec le conseiller Optimhome Normandie compétent sur son secteur, organiser une prise de rendez-vous, traiter une demande d’information concernant le métier de conseiller immobilier indépendant ou le recrutement au sein de l’équipe, assurer le suivi d’une relation commerciale ou précontractuelle, garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site et, sous réserve des règles applicables, réaliser des mesures d’audience.

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

4. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés via le site reposent, selon leur finalité, sur différentes bases juridiques.

TraitementBase juridiqueRéponse à une demande de contact ou d’informationIntérêt légitime à répondre à la demande de l’utilisateurDemande d’estimation, projet de vente ou d’achatMesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur et/ou intérêt légitimeMise en relation avec un conseiller Optimhome NormandieNécessité de traiter la demande de l’utilisateurDemande pour rejoindre l’équipeMesures précontractuelles et intérêt légitimeProspection commerciale électronique lorsque le consentement est requisConsentementCookies et traceurs non strictement nécessairesConsentementSécurité et fonctionnement technique du siteIntérêt légitime

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs identifiés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.

En l’absence de ces informations, Optimhome Normandie peut ne pas être en mesure de répondre correctement à votre demande.

Les autres informations sont facultatives.

6. Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées uniquement aux personnes ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.

Selon la nature de votre demande, elles peuvent notamment être accessibles à Samuel Tenenborczel, au conseiller Optimhome Normandie concerné par votre demande, au réseau Optimhome lorsque cela est nécessaire à la gestion de votre projet immobilier, ainsi qu’aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement, la maintenance ou l’hébergement du site.

Ces personnes et prestataires ne doivent accéder qu’aux informations nécessaires à la réalisation de leurs missions.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

7. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Chypre

Hostinger intervient notamment en qualité de prestataire technique d’hébergement.

Des sous-traitants techniques peuvent également intervenir dans le fonctionnement des différents services utilisés par le site.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Lorsqu’une personne effectue une demande de contact ou manifeste un intérêt pour un service sans devenir cliente, les données utilisées à des fins de suivi commercial peuvent être conservées jusqu’à trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Lorsqu'une relation contractuelle est engagée, certaines informations peuvent être conservées pendant la durée de cette relation puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, réglementaires, comptables ou à la défense des droits du professionnel.

Les données techniques et données relatives aux cookies sont conservées pendant les durées correspondant à leur finalité et aux recommandations applicables.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement technique du site et peuvent être déposés sans consentement lorsque les conditions réglementaires sont réunies.

Les cookies de mesure d’audience, publicitaires ou liés à certains services externes peuvent nécessiter votre consentement préalable.

Dans ce cas, aucun cookie concerné n’est déposé avant votre choix.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies depuis le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez également modifier votre choix ou retirer votre consentement à tout moment à l’aide du lien « Gestion des cookies » présent sur le site.

Le refus des cookies non nécessaires ne doit pas empêcher l’accès aux fonctionnalités essentielles du site.

11. Services et contenus provenant de tiers

Certaines pages du site peuvent intégrer des services fournis par des tiers, par exemple une carte, une vidéo, un outil de statistiques, un lien vers un réseau social ou une fonctionnalité externe.

Ces services peuvent être amenés à traiter certaines informations lorsque vous les utilisez.

Lorsqu’un consentement est nécessaire au fonctionnement de ces services ou au dépôt de traceurs, ceux-ci doivent être activés uniquement après obtention de votre accord.

Nous vous invitons également à consulter les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

12. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques susceptibles d’être utilisés sur le site peuvent avoir recours à des infrastructures ou sous-traitants établis en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un transfert international de données personnelles intervient, celui-ci doit être encadré conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer, selon la nature et la base juridique du traitement concerné, d’un droit d’accès à vos données personnelles, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

L’exercice de ces droits n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait du consentement.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Samuel Tenenborczel – Optimhome
E-mail : samuel.tenenborczel@optimhome.com

Afin d’éviter qu’une personne non autorisée accède à vos informations, des éléments permettant de vérifier votre identité peuvent être demandés uniquement lorsque cela est nécessaire.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous considérez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

15. Prospection commerciale

Lorsque vous nous communiquez volontairement vos coordonnées dans le cadre d’une demande immobilière, celles-ci peuvent être utilisées pour assurer le suivi de cette demande et de la relation professionnelle qui en découle.

Lorsque la réglementation impose le recueil préalable du consentement pour l’envoi de communications commerciales, celles-ci ne sont adressées qu’après obtention de ce consentement.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

16. Absence de décision automatisée

Les informations collectées par l’intermédiaire du site ne sont pas utilisées pour prendre une décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

17. Liens vers d’autres sites

Le site peut proposer des liens vers d’autres sites internet, notamment ceux du réseau Optimhome, de conseillers immobiliers ou de partenaires.

La présente politique de confidentialité concerne uniquement optimhome-normandie.fr.

Optimhome Normandie n’est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par les sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de protection des données.

18. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle concernant la manière dont les données personnelles sont traitées, les utilisateurs en seront informés par un moyen approprié.